9. Afrapportering af uanmeldt tilsynsbesøg på Torvevej i 2011
Sagsnr.: 2011-32568
Dok.nr.: 2012-39711
Sammendrag
BDO Kommunernes Revision aflagde tilsynsbesøg på Torvevej den 17. november 2011. Det overordnede indtryk af Torvevej er, at tilbuddet er relevant for målgruppen, der virker glade og tilfredse for deres aflastningstilbud. Medarbejderne er nærværende og ligeværdige i deres forholdemåde til brugerne, og der tages hensyn til brugernes individuelle behov. Tilsynet vurderer, at den neuropædagogiske referenceramme og metoder er i overensstemmelse med brugerens behov.
Tilsynet har ikke givet nogen form for pålæg. Tilsynsrapporten er udsendt til Kommunalbestyrelsen.
Baggrund
I henhold til Servicelovens § 148 a og § 16 i Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område, er Kommunalbestyrelsen forpligtet til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses, herunder at sikre kommunalbestyrelse, borgere og pårørende indsigt i den pædagogik, omsorg og trivsel, som hvert enkelt tilbud leverer. Der er indgået kontakt med revisionsfirmaet BDO, om at gennemfører det uanmeldte tilsyn. Udover det uanmeldte tilsyn, gennemføres et årligt dialogmøde på tilbuddene med deltagelse af bruger-/pårørenderåd eller lignende.
Sagsfremstilling
Det overordnede indtryk er, at Torvevej er relevant for målgruppen, der virker glade og tilfredse med deres aflastningstilbud. Medarbejderne er nærværende og ligeværdige i deres forholdemåde til brugerne, og der tages hensyn til brugernes individuelle behov.
Tilsynet vurderer, at de fysiske rammer er relevante for målgruppen.
Det er tilsynets vurdering, at den neuropædagogiske referenceramme og metoder er i overensstemmelse med brugerens behov. Medarbejderne er reflekterede i forhold til at få neuropædagogik implementeret i hverdagens socialpædagogiske arbejde, der tilrettes den enkelte brugers udviklings- og funktionsniveau. Medarbejderne er opmærksomme på at give brugerne medbestemmelse og indflydelse på hverdagens rutiner og aktiviteter. Medarbejderne benytter totalkommunikation og visualisering til at understøtte brugernes medbestemmelse.
Tilsynet vurderer, at sprogbrug og omgangsformen på Torvevej er imødekommende, professionel, respektfuld og præget af ligeværdighed. Det er desuden tilsynets vurdering, at medarbejderne er bevidste om at skabe genkendelige og forudsigelige rammer for brugerne, til stor gavn for brugernes tryghed og trivsel.
Tilsynet konstaterer, at der er udarbejdet en skabelon for opholdsplaner, og observerer ved fremvisning, at den i sin opbygning tilsigter på, at få en grundig og fyldestgørende redegørelse af brugerens behov til gavn for brugerens trivsel under opholdet. Tilsynet vurderer, at de to medarbejdere, som tilsynet taler med, ikke har kendskab til en procedure for udarbejdelse eller opfølgning på opholdsplanerne. Det er tilsynets indtryk, at medarbejderne savner vejledning omkring udarbejdelsen af opholdsplanerne samt planlagt tid til dette arbejde. Tilsynet anbefaler derfor, at der sikres fælles forståelse og ejerskab til opholdsplanerne. Derudover anbefaler tilsynet igen, at der sikres systematik i processen omkring udarbejdelse af opholdsplaner, herunder systematisk gennemfører fælles fremlæggelse og opfølgning på opholdsplanerne.
Tilsynet vurderer, at brugerne tilbydes aktiviteter, der er tilpasset den enkelte bruger/brugergruppen, ud fra de muligheder, der findes i den givne kontekst. I relation til en ophængt aktivitetstavle anbefaler tilsynet, at man aktivt vælger at bruge tavlen til information til gavn for brugerne, hvor aktiviteterne visualiseres, eller at tavlen tages ned.
Tilsynet konstaterer, at medarbejderne forholder sig refleksivt til de dilemmaer der kan opstå i hverdagen, helt konkret omhandlende seksualitet. Medarbejderne ønsker sig en temadag med deltagelse af ledelsen, hvor emnet diskuteres. Det er tilsynes anbefaling, at medarbejdernes ønske imødekommes, og der bliver udarbejdet skriftlige retningslinjer for håndtering af seksualitet.
Tilsynet vurderer, at det interne samarbejde mellem medarbejderne fungerer fint. Men anbefaler at ledelsen overvejer hvordan personalegruppen støttes bedst i den konkrete situation, hvor der har været en større personaleudskiftning indenfor det sidste halve år, så der sker en tilstrækkelig forankring af en fælles pædagogiske kultur på stedet.
Tilsynet anbefaler
Tilsynet anbefaler, at der sikres fælles forståelse og ejerskab til opholdsplanerne. Derudover anbefaler tilsynet igen, at der sikres systematik i processen omkring udarbejdelse af opholdsplaner, herunder systematisk gennemfører fælles fremlæggelse og opfølgning på opholdsplanerne.
Tilsynet anbefaler, at der træffes beslutning om, hvorvidt den ophængte aktivitetstavle skal anvendes til information til gavn for brugerne, hvor aktiviteterne visualiseres, eller om tavlen skal tages ned.
Tilsynet anbefaler, at medarbejdernes ønske om en teamdag vedrørende seksualitet imødekommes, og der bliver udarbejdet skriftlige retningslinjer for håndtering af seksualitet.
Tilsynet anbefaler, at ledelsen overvejer hvordan personalegruppen støttes bedst i den konkrete situation, hvor der er sket en stor udskiftning i personalegruppen, så der sker en tilstrækkelig forankring af en fælles kultur på stedet. Dette med henblik på dels at sikre medarbejdernes trivsel og dels at sikre implementering af de pædagogiske tiltag, der iværksættes.
Tilsynet vurderer, at medarbejderne forholder sig refleksivt og tvivlende til magtanvendelser, der befinder sig i gråzonen, det er derfor tilsynets anbefaling, at temaet indgår som fast punkt på personalemøderne.
Tilsynet anbefaler, at der afholdes en evakueringsøvelse inden for den nærmeste fremtid, således at sikkerheden i tilfælde af brand er optimeret.
Økonomiske konsekvenser og finansiering
Ingen økonomiske konsekvenser
Bilag
2012-77353 – Tilsynsrapport Torvevej
Beslutningen træffes af
Kommunalbestyrelsen
Indstilling
Center for Social, Sundhed og Beskæftigelse indstiller, at
A)
Tilsynsrapporten for Torvevej i 2011 tages til efterretning.
Sundheds- og Forebyggelsesudvalgets beslutning den 08.05.2012 Punkt 9
Indstilles til godkendelse
med denne bemærkning:
Anbefalingerne forudsættes opfyldt.