Sagsfremstilling
Det uanmeldte faglige tilsynsbesøg på Plejecenter Lundehaven i Skovlunde (Lundehaven) blev gennemført den 11. december 2018. Helt overordnet vurderer tilsynet, at Lundehaven er et plejecenter med tilfredsstillende forhold, og det er tilsynets vurdering, at der er fulgt tilfredsstillende op på anbefalingerne fra tilsynet i 2017.
Vurderingsskala:
- Særdeles tilfredsstillende
- Meget tilfredsstillende
- Tilfredsstillende
- Mindre tilfredsstillende
- Ikke tilfredsstillende.
Ledelsen og medarbejderne kan på tilfredsstillende måde redegøre for, hvorledes der arbejdes med Lundehavens værdigrundlag. Beboerne er generelt glade for at bo på Lundehaven.
Lundehaven er i proces i forhold til implementeringen af nyt omsorgssystem. Tilsynet vurderer, at døgnrytmeplanerne med fordel kan uddybes i forhold til behovet for hjælp, beskrivelser af den rehabiliterende tilgang samt sundhedsfremmende og forebyggende tiltag. Der findes mangler i forhold til livshistorier, handleanvisninger, evalueringer og helbredstilstande, herunder overensstemmelse mellem helbredsoplysninger og medicinliste. Medarbejderne kan redegøre for dokumentationsarbejdet på Lundehaven.
Medarbejderne kan fagligt redegøre for arbejdsgange i forbindelse med ændringer i beboernes tilstand og kan på tilfredsstillende måde redegøre for den rehabiliterende tilgang, og hvorledes der arbejdes med dette i hverdagen. Medarbejderne kan på tilfredsstillende vis redegøre for, hvorledes at de sikrer en respektfuld og anerkendende kommunikation med beboerne.
Medicinen opbevares og udleveres i overensstemmelse med gældende retningslinjer på området. Plejecentret arbejder målrettet på at sikre korrekt medicinhåndtering, og medarbejderne kan redegøre for korrekt medicinhåndtering ifølge gældende retningslinjer. I et tilfælde observeres det, at der ikke er overensstemmelse mellem medicinlisten og indholdet i doseringsæskerne. Beboerne er tilfredse med hjælpen til medicinhåndtering.
Tilsynet vurderer, at beboerne er tilfredse med hjælpen til personlig pleje, og at de modtager den hjælp, de har behov for. Beboerne er ligeledes tilfredse med hjælpen til praktiske opgaver og rengøringen. Beboerne oplever, at medarbejderne er søde og rare og kommunikerer respektfuldt og anerkendende. Det er tilsynets vurdering, at beboerne er opmærksomme på at anvende egne ressourcer og oplever at blive understøttet i dette af medarbejderne.
Beboerne er generelt tilfredse med måltiderne samt aktivitetstilbuddene, og de har mulighed for at deltage i træning på Lundehaven. Lundehaven har fokus på det gode måltid, men tilsynet vurderer, at der med fordel kan arbejdes yderligere på at sikre dialog mellem beboere og medarbejdere samt forankring af roller og ansvar i forbindelse med måltiderne. Det er tilsynets vurdering, at beboernes selvbestemmelsesret under et observationsstudie ikke konsekvent sikres.
Lundehaven gør brug af de tilgængelige velfærdsteknologiske hjælpemidler, der er behov for, og der er et stort og varieret tilbud om aktiviteter, der er tilpasset målgruppen, ligesom klippekortsordningen fungerer efter hensigten.
Tilsynet vurderer, at medarbejder anvender handsker i en konkret situation, hvor dette ikke er i overensstemmelse med de hygiejniske retningslinjer.
Boligerne og hjælpemidlerne fremstår generelt renholdte og ryddelige, mens tilsynet vurderer, at fællesarealerne generelt fremstår mindre ryddelige.
Det er tilsynets vurdering, at der er fokus på at sikre tilstedeværelse af de rette faglige kompetencer. Medarbejderne kan redegøre for faglige overvejelser i forhold til planlægning og koordinering af arbejdsopgaver. Ledelsen har et tilfredsstillende og relevant fokus på medarbejdernes kompetencer og udvikling af disse. Medarbejderne oplever, at der er gode muligheder for introduktion og undervisning på plejecentret, samt at de bliver imødekommet i forhold til ønsker om kompetenceudvikling.
Tilsynet har anbefalinger til følgende fokusområder:
- At Lundehaven fortsat har fokus på kvalificering af dokumentationsarbejdet. Særligt et fokus på døgnrytmeplanerne, livshistorie, relevante helbredstilstande, relevante handleanvisninger samt evaluering af ændringer i beboernes tilstand.
- At der rettes fokus på at sikre, at retningslinjerne i forbindelse med medicindosering overholdes.
- At Lundehaven fortsætter udviklingen i forhold til ”det gode måltid”, således at medarbejdernes roller indarbejdes. Ligeledes anbefales det, at der rettes fokus på, at medarbejderne understøtter dialogen med beboerne under måltidet.
- At der rettes fokus på relevant og korrekt anvendelse af handsker.
- At Lundehaven fortsat overvejer, hvorvidt fællesarealerne kan holdes lidt mere ryddelige, således at disse fremstår indbydende, genkendelige og tilgængelige.
- At Lundehaven retter fokus på, at beboernes selvbestemmelsesret konsekvent sikres, herunder både i forbindelse med måltiderne og indtræden i beboernes boliger.
Efter tilsynsbesøget har ledelsen på Plejecenter Lundehaven udarbejdet en handleplan og en oversigt over tilsynskrav i en treårig periode fra 2016-2018.
