MitID

Du har to muligheder for at få MitID: 

Få MitID med pas: 

• Du kan bruge dit pas og MitID appen til at få MitID. MitID appen kan aflæse en chip i dit pas og dermed bekræfte, hvem du er. Det kan være et alternativ til at gå i Borgerservice. 

Få MitID i Borgerservice:

• Du kan få MitID i Borgerservice. Husk at bestille tid i Borgerservice og medbringe gyldig legitimation. 

Læs mere om, hvordan du får MitID på MitID.dk

• MitID.dk

Har du brug for hjælp til MitID, så kan du kontakte MitID support. Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked.  

• Kontakt MitID Support

Du kan også finde svar i hjælpeuniverset på MitID.dk.

• MitID - hjælpeunivers

Du kan også bede om hjælp hos nogen, du stoler på. Det kan være et familiemedlem
eller en god ven. Du kan fx få MitID ved at låne vedkommendes telefon. Bare
husk, at du ikke må dele: 

• dine koder
• din MitID app,
  -kodeviser eller -kodeoplæser
• dit bruger-ID - undtagen med supporten, hvis du selv kontakter
  den.

På MitID.dk kan I læse mere om, hvordan man giver og modtager hjælp.  

• Hjælp andre med MitID

Du må gerne hjælpe andre med at få MitID - du kan fx låne din telefon ud. Du må også gerne hjælpe andre med at bruge MitID. Den, du hjælper, må
dog ikke dele sine koder eller bruger-ID med dig. Den, du hjælper, må heller ikke udlevere sin MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser.

På MitID.dk kan I læse mere om, hvordan man giver og modtager hjælp. 

• Læs om at hjælpe hinanden på MitID.dk

Har du glemt dit bruger-ID, kan du få det vist i MitID appen sådan her:

• Tryk på tandhjulet i øverste venstre hjørne
• Tryk på 'Se bruger-ID' i menuen
• Når du har bekræftet din identitet ved at scanne dit pas og ansigt, kan du se dit bruger-ID 
• Du kan også kontakte MitID supporten, som kan oplyse dig om dit bruger-ID. Du skal først identificere dig i telefonen ved at oplyse pas- eller kørekortnummer samt besvare nogle spørgsmål fra CPR.   

• Sådan scanner du dit pas i MitID appen
• Kontakt MitID support

Har du glemt PIN-koden til din app, kan du selv genaktivere MitID app ved at scanne dit pas og ansigt i MitID appen. Åbn appen, vælg indstillinger (tandhjulet øverst til venstre) og vælg ?Opret MitID?. Hermed kan du genaktivere MitID med dit pas.

Andre muligheder:

• Du kan ringe til MitID supporten, som kan sende dig en midlertidig PIN-kode på SMS. Du skal først identificere dig i telefonen ved at oplyse dit pas- eller kørekortnummer samt besvare nogle spørgsmål fra CPR-registeret. 
• Har du en MitID i reserve, fx i form af en MitID kodeviser eller en ekstra MitID app, installeret på en anden telefon eller tablet, kan du selv bestille en midlertidig PIN-kode på MitID.dk.

• Support til MitID
• Få midlertidig PIN-kode på MitID.dk

Har du glemt din adgangskode til MitID kodeviser/kodeoplæser, eller er din adgangskode blevet spærret, kan du - hvis du også har MitID appen - logge på MitID.dk og lave en ny adgangskode på din profilside.

Alternativt kan du ringe til MitID supporten, som kan hjælpe dig med at oprette en ny adgangskode, når du har identificeret dig i telefonen ved at oplyse dit pas- eller kørekortnummer samt besvaret nogle spørgsmål fra CPR.

• Lav ny adgangskode til din kodeviser eller kodeoplæser på MitID.dk
• Support til MitID

Har du ikke længere en MitID app på din telefon, eller har du fået ny telefon, så skal du hente og aktivere en ny MitID app.

Det gør du ved at scanne dit pas og ansigt i MitID appen. Hent appen, gå ind under indstillinger og vælg ?Aktiver app?.

Alternativt kan du: 

• få en ny aktiveringskode ved at logge på din profil på MitID.dk. Det kan du dog kun, hvis du har MitID på en anden telefon/tablet eller en kodeviser. Det anbefales, at du har MitID på en ekstra enhed, fx en tablet, så du nemt kan geninstallere, hvis du mister din telefon eller kommer til at slette appen.
• få en ny aktiveringskode i borgerservice. 

• Få ny MitID app med aktiveringskode

NemID lukkede endegyldigt d. 31. oktober 2023, og det er ikke længere muligt at få og anvende NemID. Hvis du fortsat ønsker at bruge digitale selvbetjeningsløsninger, skal du bruge MitID.  

MitID er personligt, og det er vigtigt, at du passer godt på det. Følg derfor disse råd:

1. Vis aldrig dine koder til andre
2. Udlever aldrig din MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser til
   andre
3. Del aldrig dit bruger-ID med andre - undtagen med supporten,
   hvis du selv kontakter den
4. Godkend aldrig noget med MitID på baggrund af fx et opkald,
   e-mail eller besøg fra nogen, som udgiver sig for at
   være fra din bank, fra supporten eller noget helt tredje. Du vil
   aldrig blive kontaktet på den måde
5. Vær opmærksom på, hvilken handling du er ved at godkende med MitID. Hvis teksten
   ikke svarer til det, som du ønsker at gøre, eller hvis du ikke selv har
   igangsat handlingen, skal du lade være med at godkende. 

Hvis du mister din telefon med MitID appen på eller din personlige MitID kodeviser, kan du ikke bruge MitID. Derfor er det vigtigt, at du har et MitID i reserve, da det kan tage tid at få en ny kodeviser eller en ny app. Måske kræver det ligefrem en tur i borgerservice.

Det er også en god ide at have en MitID app i reserve i det tilfælde, at du får en ny telefon og glemmer at aktivere den nye MitID app, inden du sletter den gamle. Så kan du nemlig hellere ikke længere bruge MitID. Læs om, hvordan du kan have et MitID i reserve på MitID.dk.

• Hav et MitID i reserve

Hvis du mister din telefon, skal du
straks spærre den MitID app, som er tilknyttet den telefon, du har mistet. Det
gør du enten på MitID.dk eller ved at ringe til MitID supporten.

Det er en god idé at have MitID flere steder, fx både på din mobil og en tablet. Så har du altid en reserve, og du kan stadig kan godkende med MitID, selvom du mister din mobil med MitID appen på.

Hvis du har mistet din telefon med MitID appen, og du ikke har et alternativ som fx en kodeviser, så kan du få aktiveret en ny MitID app på to måder: Du kan enten scanne dit pas og ansigt med MitID appen og på den måde få aktiveret en ny app, eller du kan få en ny aktiveringskode hos Borgerservice, som du kan bruge til at aktivere din nye app. 

• Læs mere om, hvordan du får MitID app på en ny telefon/tablet her

Hvis du har MitID app,
kan du logge ind på MitID.dk og bestille en ny kodeviser eller kodeoplæser.
Hvis du ikke har MitID
app, skal du henvende dig i Borgerservice.

Læs mere på MitID.dk 

• MitID.dk
• Find din kommune eller anden myndighed

Hvis I
er flere personer i samme husstand, som fx benytter den samme tablet, kan I
bruge den samme MitID app. I skal bruge hvert jeres bruger-ID, da man kun må
bruge sin egen MitID-identitet. Hvis I bruger den samme app, kan I derfor ikke
bruge ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk til at åbne MitID appen med. 

Du har to muligheder for at få MitID:

Få MitID med pas 

• Du kan bruge dit pas og MitID appen til at få MitID. MitID appen kan aflæse en chip i dit pas og dermed bekræfte, hvem du er. Det kan være et alternativ til at gå i Borgerservice. 

MitID understøtter udenlandske mobilnumre.

Alternativt kan du få MitID i borgerservice:

Du kan også få MitID i borgerservice, næste gang du er i Danmark. På MitID.dk kan du læse om gyldig legitimation, som du skal medbringe.

• Når du skal have hjælp til MitID i borgerservice

Du vil blive bedt om at besvare kontrolspørgsmål baseret på oplysninger i CPR eller medbringe et vitterlighedsvidne, som kan bekræfte, hvem du er. Det kan fx være et familiemedlem eller en ven. Vi anbefaler, at du medbringer et vitterlighedsvidne, da det ikke er sikkert, at der er data nok i CPR til, at der kan stilles kontrolspørgsmål.

Vitterlighedsvidnet skal have et gyldigt MitID, som skal være mindst 30 dage gammelt. Husk at booke tid i borgerservice. 

• Find din kommune eller anden myndighed

 Læs mere om, hvordan du får MitID på MitID.dk

• Kom i gang med MitID

Hvis du vil
have adgang til offentlige tjenester som SU eller Skat i Danmark, skal du have
et MitID. 

• Læs mere om MitID til udlændinge på MitID.dk

Hvis du er virksomhedsejer eller har fuld tegningsret i en virksomhed, kan du nøjes med at bruge dit private MitID, når du skal tjekke Digital Post, indberette moms eller betale faktura på vegne af din virksomhed. Det er den løsning, der hedder MitID privat til erhverv.

Du kan automatisk bruge MitID i erhvervsmæssig sammenhæng, så snart du som privatperson har fået MitID, og skal altså ikke foretage dig yderligere.

• Tjek på Virk om din virksomhed eller forening kan bruge MitID privat til erhverv   
  

MitID Erhverv til virksomheder og foreninger

Har du medarbejdere i din virksomhed eller medlemmer i din forening, der skal læse Digital Post, søge barselsrefusion eller logge på øvrige offentlige selvbetjeningsløsninger på vegne af organisationen. Så skal I fremover benytte MitID Erhverv, der erstatter NemID medarbejdersignatur.

• Læs mere på MitID Erhverv

I?frivillige foreninger samt alm. foreninger, andelsforeninger og særlige foreninger?kan foreningsrepræsentanten nøjes med at benytte sit?private?MitID. Foreningen skal registrere én foreningsrepræsentant i CVR, og det er denne foreningsrepræsentant, der alene kan gøre brug af sit private MitID. 

• Registrér en foreningsrepræsentant på Virk

Skal flere medlemmer i foreningen læse Digital Post og logge på øvrige offentlige selvbetjeningsløsninger på vegne af foreningen skal de gøre brug af MitID Erhverv. Foreninger med begrænset ansvar (erhvervsdrivende foreninger) skal også anvende MitID Erhverv.  

• Læs mere på MitID Erhverv

Du kan hente MitID kodeviser eller kodeoplæser for en anden
person, hvis du medbringer din fuldmagt i borgerservice.

MitID er først og fremmest en app til smartphone og
tablet. Du kan bruge MitID til fx at logge på netbanken eller borger.dk.

MitID har afløst NemID, fordi der er brug for et digitalt ID, som kan leve op til
fremtidens sikkerhedskrav og behov. 

Med MitID er du godt beskyttet mod
identitetstyveri, da du kan få besked både gennem MitID appen, på SMS eller e-mail,
hvis nogen fx forsøger at aktivere MitID appen fra en ny enhed. Samtidig stilles der høje krav til
identitetssikring, dvs. at du kan dokumentere din identitet, både når du skal
have MitID, og når du bruger det til fx at overføre penge eller logge ind på en
selvbetjeningsløsning.

Det er gratis at få og bruge MitID.

Selvom du har fået MitID, skal du stadig beholde dit NemID nøglekort eller nøgleappen, indtil NemID lukker i oktober 2023.

Du kan læse mere om MitID på MitID.dk

• MitID.dk

Med et swipe i MitID appen kan du godkende eller logge ind med MitID på din
smartphone eller tablet, fx hvis du skal overføre penge i din net- eller mobilbank, se dine
skatteoplysninger eller handle på nettet. 

Alternativer til appen

Der findes to alternativer til dig, som ikke har
mulighed for at bruge appen: En MitID kodeviser og en MitID kodeoplæser.
Hvis du ikke har mulighed for at bruge appen, vil MitID kodeviser være et godt
alternativ, mens MitID kodeoplæser er beregnet til personer med nedsat syn.

Du kan vælge, om du vil have MitID kodeviser eller
MitID kodeoplæser sendt med posten eller hente den i borgerservice. Når du har
modtaget eller hentet MitID kodeviser eller kodeoplæser, skal den aktiveres, så
den tilknyttes dig.

MitID
kodeviser

MitID
kodeviser er en lille elektronisk enhed, som viser dig en engangskode, som du
skal indtaste, når du skal bruge MitID. MitID kodeviseren er så lille, at du
kan have den i dit nøglebundt eller i lommen.

MitID kodeoplæser

MitID kodeoplæser har en
stor skærm, der viser dig en engangskode, som du skal indtaste, når du skal
bruge MitID. MitID kodeoplæser kan også læse engangskoden op. Den er beregnet
til personer med nedsat syn.