Åben rådgivning for alle
Har du brug for råd og vejledning om beskæftigelse og dit samarbejde med Jobcentret? Eller har du en sag, hvor du har brug for hjælp til at forstå en afgørelse eller få en uvildig vurdering af din sagsbehandling, så er der hjælp at hente hos vores to dygtige rådgivere, Nina Palle og Songül Ulas.
Du kan nemlig møde op i Ballerup Kommunes åbne rådgivning på Posthuset, Banegårdspladsen 7. Her sidder borgerrådgiver Nina Palle klar mandage fra kl. 14.00-17.30, og du skal ikke bestille tid, for at komme til at tale med hende.
Den første mandag i måneden kan du også tale med beskæftigelsesvejleder Songül Ulas – også i tidsrummet kl. 14.00-17.30.
- Vi er ikke myndighedspersoner i den forstand, at vi kan ændre en afgørelse truffet af kommunen. Men vi kan fx hjælpe med at forklare, hvad der står i en afgørelse, fortælle om klagemuligheder eller hjælpe et samarbejde på gled, som er gået skævt mellem borger og kommune. Nogle gange er det en hjælp, når der kommer en uvildig, 3. person ind og kigger på forløbet. Vi oplever, at det giver borgerne en tryghed og forståelse i en situation, der kan være vanskelig, fortæller Songül Ulas, beskæftigelsesvejleder.
Kig forbi rådgivningen - også selvom du ikke er i et forløb
Samtalerne med Songül Ulas og Nina Palle er fortrolige, og du kan også komme forbi den åbne rådgivning, selvom du ikke i forvejen har et forløb eller en sag i kommunen, men blot har brug for et godt råd til at finde ud af, hvor du skal henvende dig.
- Det er meget forståeligt, at det kan være svært at finde vej ind i en kommune, det er jo uvant for de fleste. Derfor hjælper vi meget gerne borgerne med at finde ud af, hvem de kan henvende sig til med en konkret problemstilling. Er der behov for det, kan man tale med os begge samtidig, hvis man har en sag med flere aspekter. Og så tager jeg også gerne imod forslag til forbedring af kommunens sagsbehandling og borgerbetjening og giver det videre de rette steder, siger Nina Palle, der er borgerrådgiver.
Har du brug for at komme i kontakt med Nina Palle eller Songül Ulas andre dage end i den åbne rådgivning, er du velkommen til at skrive eller ringe.
Songül Ulas: jobcenter@balk.dk – telefon 2381 7003.
Nina Palle: borgerraadgiver@balk.dk – telefon 4175 0262.
