Affaldet er ikke afhentet

Hvis du ikke har fået hentet dit affald, kan det være fordi:

• Skraldemanden er blevet forhindret eller forsinket
• Forkert sortering. I så fald skal problemet udbedres inden næste gang, der hentes affald
• Affaldet ikke er stillet frem eller kravene til adgangsvejen ikke er i orden. Læs kravene til adgangsvejen her:

Hvis du ikke har fået afhentet dit affald eller du har problemer med at få hentet dit affald som planlagt, så skal du anmelde det via Vestforbrændingens selvbetjening under 'Meld problem ved tømning'.

Glemt affald bliver normalt hentet senest dagen efter, at du har indsendt anmeldelsen.

Har du spørgsmål omkring haveaffaldet, skal du kontakte Vestforbrændingen på 70 25 70 60

Når vintervejret kommer, skal du huske at rydde og salte/gruse for is og sne på hele adgangsvejen til dine beholdere. Affaldet skal være løsnet og låget til beholderen skal kunne åbnes på tømmedagen. Hvis ikke der er ryddet, kan skraldemanden vælge ikke at hente beholderen.

Vurdere skraldemanden at det er okay at hente beholderne selvom der ikke er ryddet for sne, kan du risikere at beholderen ikke blive sat på plads, men stilles ved fortov.

Hvis ikke du får tømt pga. manglende rydning, tømmes der først igen ved næste tømning. Der kan du sætte en ekstra sæk med overskydende affald ved siden af beholderen.

Læs mere om vintervejret her

Er du utilfreds med noget i forbindelse med tømningen, skal du anmelde det via Vestforbrændingens selvbetjening. 

Du har mulighed for at anmelde hvis:

• du ikke har fået hentet dit affald
• der er tabt affald
• beholderen ikke er sat på plads
• lågen ikke er lukket
• beholderen er blevet tømt inden kl. 6.00
• beholderen ikke er tømt helt
• der har været andre problemer ved afhentningen.

Husk at angive, hvilken affaldstype det drejer sig om.

Glemt affald bliver normalt hentet senest dagen efter, at du har indsendt anmeldelsen.

Har du overskydende restaffald, som ikke kan være i din beholder, skal det i en klar sæk og forsynes med et EKSTRA sæk-mærkat. 4 stk. EKSTRA sæk-mærkater koster 130 kr.



Har du overskydende papir, glas, metal, mad eller plastaffald kan du sætte det ved siden af din beholder i en klar sæk uden merbetaling. Det skal blot være sorteret hver for sig

Bestil ekstra mærkater til restaffald på Vestforbrændingens selvbetjening eller ring til kundeservice på 7025 7060

Storskrald bliver hentet hver 4. uge.

Haveaffald bliver hentet hver 14. dag i perioden 1. april til 30. november.

Storskrald og haveaffald skal stilles frem til skel på tømmedagene.

Se hvornår du får hentet storskrald og haveaffald her.

Du kan altid aflevere dit storskrald eller haveaffald på genbrugsstationen.

Læs mere om Ballerup Kommunes genbrugsstation her.

Hvis du generelt oplever, at du ikke har plads nok til dit affald, kan du ved at benytte Vestforbrændingens selvbetjening bestille en større eller en ekstra beholder. 

Oplever du, at I ikke får hentet affald i jeres haveforening, nyttehave eller kolonihave, skal du registrere problemet på Vestforbrændingens selvbetjening. Indtast haveforeningens hovedadresse. 

Her kan du se hovedadresser for kolonihaveforeninger i Ballerup kommune