Nyt udbetalingssystem indføres
Vi er i gang med at indføre et nyt udbetalingssystem, og derfor er vi nødt til at holde lukket i en periode i afdelingerne Ydelser og Pension - Afgørelser og Hjælpemidler.
Ydelser holder lukket fra den 4. til og med 15. oktober
I denne periode er det desværre ikke muligt at henvende sig om:
• Kontanthjælp
• Uddannelseshjælp
• Selvforsørgelse
• Overgangsydelser
• Hjemrejseydelser
• Ledighedsydelser
• Fleksløntilskud
• Ressourceforløbsydelser
• Enkeltydelser
Det nye ydelsessystem indføres gradvist i hele landet, og i lukkeperioden i Ballerup Kommune har vi ikke adgang til oplysninger om udbetalinger. Det skyldes at alle oplysninger skal overføres til det nye system og samtidig skal medarbejderne læres op i systemet.
Sygedagpenge og Kontrolgruppen holder ikke lukket og kan kontaktes på:
Sygedagpenge - telefon 44 77 18 38.
Kontrolgruppen - telefon 44 77 63 10.
Pension - Afgørelser og Hjælpemidler holder lukket fra den 4. til og med 15. oktober
Her skal det nye ydelsessystem også indføres, og fra den 4.-15. oktober har vi ikke adgang til oplysninger om administration af pension samt brøkpension. Derfor kan man desværre ikke kontakte os på telefon eller ved personlig henvendelse i denne periode.
Hjælp til ansøgning eller selvbetjening
Man kan stadig søge om forsørgelse og enkeltydelser i lukkeperioderne på borger.dk, der kan dog være en længere sagsbehandlingstid.
Hvis man har brug for hjælp i forbindelse med ansøgning eller til selvbetjening på borger.dk, kan man henvende sig på Ballerup Rådhus eller ringe til Borgerservice på telefon 44 77 20 00. Borgerservice kan også kontaktes, hvis der opstår et akut behov – bestil tid hos Borgerservice på ballerup.dk.
