Sagsbehandlingstider

Ballerup Kommune tilstræber, at sager behandles hurtigt og kvalificeret. Det er vigtigt for os, at borgerne hurtigt får besked om, hvornår de kan forvente en afgørelse.

Principper for sagsbehandlingstiderne

  • Sagsbehandlingstiderne er opgjort i hverdage.
  • ​Tiderne angiver den samlede forventede tid, det tager at indhente og modtage den fornødne dokumentation.
    Det vil sige, de er ikke kun udtryk for den tid, som Ballerup Kommune skal bruge på at træffe en afgørelse. Hvis en speciallæge normalt har en ventetid på otte uger, er denne tid medregnet i sagsbehandlingstiden.
     
  • Sagsbehandlingstiderne dækker 80 til 90 procent af tilfældene.
    Det betyder, der kan gå kortere tid men også i nogle tilfælde længere tid.
    Hvis det tager længere tid end forventet, underretter vi dig. Vi fortæller dig både om årsagen til den længere sagsbehandlingstid, og hvornår vi forventer at kunne træffe en afgørelse.

     

Se her sagsbehandlingstiderne for de forskellige områder, vi arbejder indenfor.

Aflastningspladser for voksne pensionister
3 hverdage

Aktivitets- og samværstilbud til pensionister
40 hverdage

Beskyttet beskæftigelse til pensionister (SER § 103)
3 hverdage

Botilbud til pensionister
40 hverdage

Folkepension
14 hverdage

Helbredstillæg til pensionister
14 hverdage

Hjemmepleje/hjemmehjælp
14 hverdage

Kørsel til pensionister til læge/speciallæge
Straks

Personlige tillæg til pensionister:
14 dage

Plejebolig
30 hverdage

Sagsbehandlingstiden er udtryk for, hvor lang tid det tager at finde ud af, om du er berettiget til en plejebolig. Det betyder ikke, at boligen er til rådighed indenfor dette tidsrum.

Ældrebolig
30 hverdage

Aktivering
14 hverdage

Fleksjob
40 hverdage

Integrationsydelse
14 hverdage

Kontanthjælp (LAS § 11)
14 hverdage

Skånejob (LAB § 51)
30 hverdage

Tabt arbejdsfortjeneste (SER § 42)
60 hverdage
 

 

Alkoholbehandling, ambulant (Sundhedsloven § 141)
14 hverdage (lovkrav)

Alkoholbehandling, døgn
60 dage

Borgerstyret personlig assistance (BPA) (SER §96)
40 hverdage

Hjemmevejleder og støtte/kontaktperson (SER § 85)
40 hverdage

Hjælpemidler og forbrugsgoder efter Servicelovens §§ 112 og 113
60 hverdage

Hjælpemidler, kropsbårne. Efter SER § 112 (afhængigt af om der skal indhentes lægeerklæringer)
14- 60 hverdage

Invalidebil - støtte til køb af bil efter SER § 114
150 hverdage

Førtidspension - nye sager
60 hverdage

Dette gælder nye sager, dvs. når der er truffet beslutning om, at sagen skal overgå til behandling som pensionssag.

Førtidspension - forhøjelsessager
60 hverdage

Førtidspension - når der modtages invaliditetsydelse
40 hverdage

Kontaktperson til døvblinde (SER § 98)
40 hverdage

Ledsageordning (SER § 97)
40 hverdage

Nødkaldsopsætning
3 hverdage

Psykologbehandling (LAS § 82)
30 hverdage

Stofmisbrug, døgnbehandling
60 hverdage

Stofmisbrugsbehandling, ambulant (SER § 101)
14 hverdage (lovkrav)

Støtte- og kontaktperson sindslidende og socialt udsatte (SER § 99)
30 hverdage

Tandbehandling (LAS § 82)
40 hverdage

 

Beboerindskudslån
3 hverdage

Boligindretning efter Servicelovens § 116
60 - 150 hverdage

Sagsbehandlingstiden er meget afhængig af karakteren af ændringerne.

Boligsikring
40 hverdage

Boligydelse
40 hverdage

Flyttehjælp (LAS § 85)
14 hverdage
 

Barselsdagpenge
14 hverdage

Børnebidrag
14 hverdage

Børnefamilieydelse
14 hverdage

Børnetilskud
14 hverdage

Daginstitutionsplads og dagplejeplads
14 hverdage

Friplads til daginstitutioner med videre
14 hverdage

Frit-valg ordningen (daginstitutionsbørn)
14 hverdage

Hjælpeforanstaltninger overfor børn (SER § 52)
60 hverdage

Merudgifter til børn (SER § 41)
30 hverdage

Samværsudgifter (LAS §52)
14 hverdage

Ægtefællebidrag
14 hverdage

 

 

Kontakt

Åbningstider
Mandag:10:00-15:00
Tirsdag:10:00-15:00
Onsdag: LUKKET
Torsdag:10:00-17:00
Fredag:10:00-13:00

4477 2000

E-mail

Digital post