Spørgsmål og svar om sms

Jeg har fået en sms fra Ballerup K. Hvad er det, og er den ægte?

Vi har sendt en sms til borgere i nærområdet af Hedegårdscentret med information om vaccinetilbuddet.

SMS’en er ægte. Ballerup Kommune (SMS-afsender Ballerup K.) sender ved behov sms’er ud til udvalgte områder med information om corona og vaccination. SMS-servicen er gratis.

Hvordan har I fået mit mobilnummer?

Sms’er bliver sendt ud til offentligt tilgængelige mobilnumre i de berørte områder. Mobilnumrene stammer fra teleselskaberne.

Må kommunen sende information uopfordret?

Ja, Ballerup Kommune må gerne udsende en sms i forbindelse med nødvendig serviceinformation til byens borgere; herunder et afgrænset område i kommunen.

Koster det noget at modtage sms’er?

Nej. SMS-servicen er gratis.

Min nabo har fået en sms – det har jeg ikke, og jeg bor i området?

Det kan være flere årsager til, at du ikke har fået en sms. De mest almindelige grunde er, der er blokeret for service-SMS'er i dit abonnement, du har hemmeligt nummer, eller at dit abonnement er registreret som hjemmehørende i en anden kommune end Ballerup.

Kan jeg afmelde mig sms’er om vaccinetilbud sendt fra Ballerup Kommune til nærområdet af Hedegårdscentret?

Ja. Du kan afmelde dig her. Det er gratis at afmelde sig.

Hvorfor har I sendt sms til personer under 18 år?

I Danmark skal man være over 18 år for at tegne et mobilabonnement. Som udgangspunkt har vi sendt corona-sms til personen, der har tegnet mobilabonnementet. Vores sms-leverandør kan dog ikke vide om personen, der efterfølgende bruger mobilnummeret, er under 18 år.

Jeg bor ikke i Ballerup Kommune, men jeg har fået sms alligevel?

Mobilnumrene stammer fra teleselskaberne, og du har muligvis før haft en tilknytning til området, hvor vi har sendt sms’er ud. Er du flyttet, så kontakt dit teleselskab og bed dem opdatere din nye adresse.

Er jeres sms-løsning sikker?

Ja. Vores sms-leverandør overholder loven om persondata og EU-Forordningen om databeskyttelse. Vores leverandør overholder derudover Teleankenævnets gældende Rammeaftale for mobile indholdstjenester, version 6.0.