Sådan arbejder vi

Vision:
Sammen skaber vi fremtidens velfærd, vi inddrager borgeren, vi samarbejder og tænker nyt i opgaveløsningen

Mission:
Vi understøtter den enkelte borgers ønsker for et godt, sundt og værdigt liv.
Vi tager udgangspunkt i borgerens ønsker, ressourcer og netværk og finder de bedste løsninger sammen med borgeren. 

Her kan du finde kontaktoplysninger til ledelsen i Center for Voksne og Sundhed

Se sagsbehandlingstiderne og principper for sagsbehandlingstiderne her

Hvad er kvalitetsstandarder?

• Formålet med kvalitetsstandarderne er, at beskrive den hjælp du som borger kan forvente at modtage fra Ballerup kommune.
• For at vide hvornår vi taler om god service, har Ballerup Kommune udarbejdet en række kvalitetsstandarder.
• Kvalitetsstandarderne skal medvirke til at sikre, at borgernes forventninger til den kommunale service afstemmes med det politisk besluttede serviceniveau og den faktiske indsats.

Hvad bruges standarderne til?

• Kvalitetsstandarderne er tænkt som en måde at give dig en enkel og klar information om, hvilken hjælp du kan forvente at få.
• Du kan derfor bruge standarderne til et redskab for at vide, hvilke krav og forventninger kommunen stiller til egne medarbejdere, såvel som de private leverandørers medarbejdere.  

En god service er vigtig

• En god service på omsorgsområdet er vigtigt for Ballerup Kommune, og ikke mindst for dig som borger i Ballerup.
• Du kan bruge kvalitetsstandarderne til at orientere dig i, og som et udgangspunkt for en dialog med de medarbejdere, du er i kontakt med omkring din pleje og omsorg. 

Kvalitetsstandarder:

I Ballerup kommune har vi en række tiltag som varetages af frivillige. Læs mere om dine muligheder om at være frivillig i Ballerup Kommune.