Sammendrag
Konsulentfirmaet BDO har på vegne af Kommunalbestyrelsen gennemført et uanmeldt fagligt tilsynsbesøg på Plejecenter Lindehaven i Ballerup den 7. april 2017. Helt overordnet vurderer tilsynet, at Plejecenter Lindehaven er et plejecenter med meget tilfredsstillende forhold.
Baggrund
Det uanmeldte faglige tilsynsbesøg tager udgangspunkt i en helhedsvurdering af plejecentret med fokus på sundhedsfaglig dokumentation, medicinhåndtering og administration, velfærdsteknologi og træningsfaciliteter, personlig pleje, praktisk hjælp, mad og måltider, rehabilitering, omgangsform og sprogbrug, aktiviteter og eventuelle frivillige indsatser, bemanding og personalesituation samt medarbejderkompetencer og udvikling.
Tilsynet undersøger, hvordan forholdene i plejecentret er, herunder hvordan man lokalt lykkes med at implementere de forskellige udviklingstiltag, der løbende igangsættes. Udfra dette anbefaler tilsynet, hvor der er forbedringsmuligheder.
Sagsfremstilling
Det uanmeldte faglige tilsynsbesøg på Plejecenter Lindehaven blev gennemført den 7. april 2017. Helt overordnet vurderer tilsynet, at Plejecenter Lindehaven er et plejecenter med meget tilfredsstillende forhold, og det er tilsynets vurdering, at der er fulgt meget tilfredsstillende op på anbefalingerne fra tilsynet i 2016.
Tilsynet vurderer, at beboerne får den pleje og omsorg, de har behov for, og at beboerne er tilfredse hermed. Beboerne oplever medinddragelse af egne ressourcer i det omfang, det er muligt, og der arbejdes ud fra en rehabiliterende tilgang. Der er et målrettet fokus på velfærdsteknologien og træningsfaciliteterne på plejecentret, således at beboerne får tilbudt relevante træningsmuligheder i hverdagen. Tilbud om aktiviteter på plejecentret er varieret.
Kommunikationen mellem beboere og medarbejdere er respektfuld og anerkendende. Beboerne udtrykker stor tilfredshed med omgangstonen på plejecentret. Beboerne oplever trivsel, samvær og god stemning omkring måltiderne.
Den sundhedsfaglige dokumentation har delvise mangler, som der med en mindre målrettet indsats hurtigt kan rettes op på.
Medicindosering og administration sker ud fra en faglig bevidsthed, således at det sikres, at beboerne får doseret og udleveret den korrekte medicin.
Medarbejderne kan fagligt redegøre for principperne bag plejen og omsorgen for beboerne. Medarbejderne giver udtryk for, at de synes, at kvaliteten i plejen for beboerne er af høj kvalitet. Medarbejderne reflekterer fagligt over, hvorledes der skabes en respektfuld og anerkendende kommunikation med beboerne.
Ledelsesmæssigt er der fokus på kompetenceudvikling af medarbejderne samt fokus på at sikre tilstedeværelse af de faglige kompetencer.
Tilsynet har anbefalinger til følgende fokusområder:
- Anbefaler, at plejecentret skaber fokus på at sikre den røde tråd mellem helhedsbeskrivelser, medicinlister og indsatsområder, således at de beskrevne indsatser og behandlinger altid er i overensstemmelse og fremstår ajourførte.
- Anbefaler, at plejecentret skærper medarbejdernes opmærksomhed på kravet om dokumentation af navn og cpr-nummer på beboernes doseringsæsker.
Efter tilsynsbesøget har ledelsen på Plejecenter Lindehaven udarbejdet en handleplan, oversigt over tilsynskrav i en 3-årig periode fra 2015-2017 samt kommentarer på udvikling over tilsynskrav.
Seniorrådet har på sit møde den 16. maj 2017 haft tilsynsrapporten til drøftelse og har udarbejdet følgende høringssvar:
"Seniorrådet er tilfreds med, at der er sket en positiv udvikling på Plejecenter Lindehaven, og at tilsynsrapporten derfor generelt er positiv. Rådet ønsker dog, som også anbefalet af BDO, at opmærksomheden omkring alle aspekter af medicinhåndtering skærpes yderligere, herunder at der er overensstemmelse mellem helhedsbeskrivelser og faktisk indgiven medicin. Derudover ønsker Seniorrådet, at der sættes fokus på undervisning om demensproblematikker, som fremført af flere af de ansatte".
Administrationens bemærkninger til Seniorrådets høringssvar:
Høringssvaret tages til efterretning. I forhold til øgning af medarbejdernes kompetencer indenfor demens er der fuld gang i implementeringen af det nye demensfundament, og herudover er en af indsatserne i forbindelse med udmøntningen af værdighedsmidlerne, at samtlige medarbejdere får et demenskursus.